（1） 通信販売事業

• A.本会員の方の情報
• ① 商品の注文受付から商品の発送とご注文商品等に関わるご連絡のため。
• ② カタログやＤＭ・メールマガジン・SMS・電話等で、当社の通信販売および店舗販売に関する事業活動やその他生活に関するお得な情報をお知らせするため。
• ③ カタログや資料等の請求、お問合せに対する調査・回答、その他頂いたご意見に対応するため。
• ④ 購入履歴情報等を分析し、アンケート調査の実施やお客様に応じた商品やサービスを提供するためのご案内実施のため。
• ⑤ 当社で実施するキャンペーン等に応募いただいた方へのプレゼント商品や景品等をお届けするため。
• ⑥ 当社が適切と判断した企業の新サービスのお知らせや、キャンペーンなどのご案内及びカタログやＤＭ、試供品などをお届けするため。
• ⑦ 取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。
• ⑧ 当社発行のクーポンやポイント、アフィリエイト等の手続き、運用、管理実施のため。
• ⑨ 購入履歴情報等を分析し、マーケティングおよび販売促進、商品企画等の統計データ（個人は識別できません。）作成のため。
• ⑩ 当サイトへの訪問履歴やCookie情報を分析し、お客様に最適なWEBやSNSの広告を配信するため。
• ⑪ 広告効果測定実施のために訪問履歴やCookie情報の提供を行うため。
• ⑫ 当社に登録されたご住所以外へ当社商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡および商品に不具合等が発生した場合にお客様若しくはお届け先に連絡し対応するため。

• B.ゲスト購入の方の情報
• ① 商品の注文受付から商品の発送、ご注文された商品等に関わるご連絡のため。
• ② カタログや資料等の請求、お問合せに対する調査・回答、その他頂いたご意見に対応するため。
• ③ 取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。
• ④ 行動履歴情報等を分析し、マーケティングおよび販売促進、商品企画等の統計データ（個人は識別できません。）作成のため。
• ⑤ 行動履歴情報等を分析し、当社が提供するデジタルサービス（ウェブサイト、モバイルアプリケーション等）の品質向上のため。
• ⑥ 当サイトへの訪問履歴やCookie情報を分析し、お客様に最適なWEBやSNSの広告を配信するため。
• ⑦ 広告効果測定実施のために訪問履歴やCookie情報の提供を行うため。
• ⑧ 当社に登録された住所以外へ商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡及び商品に不具合等が発生した場合のゲスト購入者様若しくはお届け先に連絡し対応するため。

• C. ECモールの店舗で購入された方の情報
• 国内外のECモールの店舗にてご購入いただきましたお客様の情報は以下の利用目的達成のために使用いたします。
• ① 商品の注文受付から商品の発送とご注文商品等に関わるご連絡のため。
• ② 当社が企画するキャンペーン等の実施と、その企画をメール等でお知らせするため。
• ③ 当社と取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。
• ④ 購入履歴情報等を分析し、アンケート調査の実施やお客様に応じた商品やサービスを提供するためご案内のため。
• ⑤ 購入履歴情報等を分析し、マーケティングおよび販売促進、商品企画等の統計データ（個人は識別できません。）作成のため。
• ⑥ 当社に登録されたご住所以外へ当社商品のお届けを希望された場合は、商品のお届けやお届時期の連絡および商品に不具合等が発生した場合にお客様若しくはお届け先に連絡し対応するため。
• ⑦ お問合せに対する調査・回答、その他頂いたご意見に対応するため。

（2） 店舗販売事業

• ①お客様よりご依頼頂きました商品加工の対応やお問合せ等の調査回答、店舗での催事やお得なキャンペーンのお知らせのため。
• ②カタログやＤＭ・メールマガジン・SMS等で、お得な情報をお知らせするため。
• ③ニッセンオンラインにご登録頂きましたお客様の購入時のサービスポイントの付与実施のため。
• ④オンライン接客サービスのご予約から接客、ご購入商品の発送などの対応のため。
• ⑤カタログや資料等の請求、お問合せに対する調査・回答、その他頂いたご意見に対応するため。
• ⑥取引に関する与信判断、途上与信、債権管理のため。
• ⑦お客様のご希望によりカタログやＮＯＬにある商品を店舗に取り寄せを行うため。

（3） リサーチ事業

• ①リサーチ対象者の抽出、当社開催の座談会やインタビューなどの参加募集のため。
• ②ニッセンポイント付与、ニッセンリサーチコインの付与、景品、調査サンプル品等の発送や諸連絡を行うため。
• ③リサーチ会員に有益と思われる商品等の情報をお届けするため。
• ④カタログ及びその他ＤＭ、メールマガジン、SMS等の発行等の営業活動のため。
• ⑤行動履歴情報等を分析し、マーケティングおよび販売促進、商品企画等の統計データ（個人は識別できません。）作成のため。
• ⑥リサーチ会員からの電話、メール等の問い合わせに関する調査・回答などへの対応のため。
• ⑦当社またはクライアントからの依頼に基づき、アンケート調査等を実施するため。
• ⑧ニッセンリサーチコインの付与手続きを行うため。
• ⑨その他①～⑥の対応に付随する業務を行うため。

(4) BtoB事業

• A.受託業務
• ①他の事業社から個人情報の処理の全部又は一部を取り扱う受託業務実施のため
• （受注代行、DM発送、商品発送、コールセンター業務等）

• B.その他
• お問い合わせフォーム等に入力頂きましたご担当者様の所属会社名・部署・役職・氏名・ご住所・電話番号・メールアドレスや、名刺等の個人情報は以下の目的で利用致します。
• ① カタログや資料等の請求、お問合せに対する調査・回答、その他頂いたご意見に対応するため。
• ② 新サービスのお知らせや、企画やキャンペーンなどのご案内のため。
• ③ アンケート調査等に関する協力のお願いや弊社の事業活動報告をお届けするため。
• ④ セミナーの企画、運営、参加者へのご連絡のため。
• ⑤ 問合せを通じ取引に至った場合、企画進行に伴う事務連絡のため。
• ⑥ ニッセングループ企業のサービスをご希望された場合は、当該企業へお客様の情報を提供する場合がございます。
• ※その場合は、事前にお客様へご同意をいただいたうえで対応させていただきます。

（5） その他（全体）

• ①Cookie等の個人関連情報を分析し、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス、不正行為の調査・検出・予防等の対応のため。
• ②お客様へのご連絡は、代理権が確認できた場合を除き、ご本人様におこないます。なお、電話等により連絡をおこなう場合は、出られた方にお客様のお名前を申し上げ、ご在宅の確認やご連絡の趣旨説明、お取次の依頼などをおこなう場合がございます。
• ③当社は、お客様との通話を、社内の電話応対の品質向上及びお問合せ内容の正確な把握のため、録音させていただく場合がございます。

• ①お客様の事前の同意・承諾を得た場合。
• ②クレジットカード会社又は決済代行会社より、カード不正利用の調査のための照会がなされた場合。
• ③法令等に基づき提供に応じなければならない場合。
• ④人の生命、身体または財産保護のため、あるいは公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要であって、ご本人の同意を得る事が困難である場合。
• ⑤国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けたものが法制の定める事務を遂行する事に対して協力する必要がある場合であって、本人の相違を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれのある場合。
• ⑥お支払い方法で後払いの選択をされた場合、当社グループ会社である株式会社SCOREに債権譲渡およびそれに伴う個人情報の提供を以下の通り行います。ただし、与信審査の結果によっては別の決済方法をご利用いただく場合もあります。

• ※ 個人関連情報とは：個人に関する情報であって、「個人情報」「仮名加工情報」及び「匿名加工情報」のいずれにも該当しない情報。具体的には、暗号化処理をほどこしたメールアドレスや電話番号の全部もしくは 一部、Cookie、IPアドレス、ウェブサイトの閲覧履歴および行動履歴、ウェブサイトにおける購買履歴、端末ID、ユーザーエージェント、リファラなど
• ⑦グループ会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で提供し、個人情報を共同利用する場合。なお、共同利用の詳細は下記のとおりです。

• ⑧お客様のニーズにあった商品のご提案やお得なお知らせを行うため、お客様に明示した利用目的の範囲で個人関連情報を提供する場合。
  提携する広告事業者を経由してお客様が当社をご利用いただいた場合（ポイントサイトを含みますがこれに限られません）などにおいては、当社は、お客様のサイト訪問履歴、購入履歴、cookie情報、訪問者ID、暗号化されたメールアドレス、暗号化された携帯番号の一部を当該広告事業者にアフィリエイトポイントの付与や広告配信最適化のため提供する場合があります。このとき、お客様の購入情報の取り扱いは、当該広告事業者の定めるプライバシーポリシーにしたがいますので、ご利用されたサイト等にてご確認ください。
  また、当社は、お客様のサイト訪問履歴、cookie情報等を広告の効果測定やポイントの精算目的のため、提携する広告事業者よりご提供いただき、当社の保有個人データと紐づけ、ポイントの付与の指示やお客様へおすすめ商品の表示に利用致します。

• ①個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合。
  （例：業務委託会社とは、商品配送を請負う宅配業者、新商品やその他のサービスをお知らせするための電話フォロー会社など）

（1） 基本方針

個人データの適正な取り扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」「質問及び苦情処置の窓口」等について基本方針を策定致します。

（2） 個人データの取扱いに係る規律の整備

取得、利用、保存、提供、削除、廃棄等の段階ごとの取扱い方法、責任者・担当者などについて社内規程を策定。
「日本産業規格JISQ15001」の要求事項に基づき対策を講じております。

（3） 組織的安全管理措置

取得した情報の権利利益侵害の防止のための内部規程の策定や、組織体制の整備、個人データの取扱いについて定期的な点検、監査を実施しております。

（4） 人的安全管理措置

個人データの取扱いに関しては、従業者へ定期的な教育を実施しております。

（5） 技術的安全管理措置

業務毎にアクセス制限を実施し個人データの取扱い範囲を限定しております。

（6） 物理的安全管理措置

個人データを取り扱いや保管等行える区域を設定し、取り扱い区域においての従業者の入退室管理や持ち込み物の制限を実施しております。

（7） 外的環境の把握

お客様の情報については、国外での保管、管理等は実施しておりません。

• ①個人情報に関する開示、訂正、利用目的の通知等を希望する場合。
• ②個人情報の利用・提供の中止を希望する場合。
• ③当社からのE-mail、ダイレクトメール、電話による営業活動の中止を希望する場合。

（1） 事業者名称

株式会社ニッセン

（2） 代表取締役社長

羽渕　淳

（3） 個人情報保護管理者

代理人　お客様相談室長

（4） 本社所在地

〒601-8412　
京都市南区西九条院町26番地

（5） 会員の保有個人データの利用目的

前項２の（1）A①～⑧、⑫のとおり

（6） ゲスト購入者様の保有個人データの利用目的

前項２の（1）B①～③、⑧のとおり

（7） ECモールの店舗で購入された方の保有個人データの利用目的

前項２の（2）①～④、⑥、⑦のとおり

（8） 店舗販売事業での保有個人データの利用目的

前項２の（2）①～⑥のとおり

（9） リサーチ事業での保有個人データの利用目的

前項２の（3）②～④、⑧⑨のとおり

（10） BtoB事業での保有個人データの利用目的

前項２の（4）B お取引先様情報の①～④、⑥のとおり

（11） 保有個人データの取り扱いに関する苦情の申出先

前項７に記載の「個人情報お客様相談窓口」

（12） 当社が加盟する認定個人情報保護団体

（当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません）
団体名称：一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決の受付窓口：認定個人情報保護団体事務局
住所：〒106-0032
東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号：03-5860-7565 ／ 0120-700-779

（13） 保有個人データの開示手続き

前項７に記載のとおり

• ①当社は、お客様が当社の運営するサイトに複数回訪問される場合に、より便利にご覧頂くことを目的として、お客様が使用するコンピュータを識別するクッキー（cookie）と呼ばれるデータを送付し、ハードディスクに記録することがあります。
  また、不正アクセスへの対応強化のため情報の取得や分析を行う場合もございます。
• ②お客様は、お客様が使用するインターネット閲覧ソフト（ブラウザ）の設定を変更することにより、当社が運営するサイトから送付されるクッキー（cookie）の受取りを拒否することが可能ですが、これにより当社が運営するサイト又は本サイトにおけるサービスが正常にご利用頂けない場合がございますので、予めご了承ください。
• ③ Google Analyticsの利用について
  当社は、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsによって提供されるクッキーを使用しています。クッキーの使用に関する説明、クッキーによって収集される情報についての詳細は以下の【Google Analyticsについて】をご確認ください。
  
  【Google Analyticsについて】
  Google Analytics利用規約
  https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
  Google Analyticsについて
  https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja
  ※Google Analyticsに関する情報は以下のサイトからも入手できます。
  https://support.google.com/analytics/answer/6004245
• ④ 当社サイトで取得されたお客様の行動履歴情報及び属性情報のうち、株式会社プレイドのサービス「KARTE」により取得されたものについては、オプトアウト手段を通じて、お客様が設定を行うことにより、履歴情報及び属性情報の取得と利用を停止することができます。
  KARTEのオプトアウトの手順：https://karte.io/optout/
  （実際に無効化の設定がシステム上反映されるまで時間がかかる場合があります。）
• ⑤ 行動ターゲティング向けクッキーについて
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  その際、お客様のサイト訪問履歴情報を採取するため提携先サイトによって作成されるクッキー（Cookie）を使用しています。（ただしお客様個人を特定・識別する情報は一切含まれておりません）当社が運営するサイトで記録されたクッキーは当社が運営するサイトの広告配信の目的のみに使用され、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。
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